正在办理退役相关事项的退役军人
“以前听说退役后办理各类手续要跑公安、社保等八、九个部门,前后起码半个多月。没想到今天在县退役军人服务中心一个窗口就办好了所有事项,真是太方便了,必须为这项贴心服务点个赞。”9月2日上午,刚刚陪着服役满2年光荣退役的儿子办理完全部手续的施先生感叹道。“最多跑一次”改革让退役军人深深感受到了家乡的关怀,让他觉得当兵很光荣、很自豪。
服务中心联办窗口工作人员正在为退役军人办理退役有关事项
9月份是退役军人集中报到高峰期,为推进“最多跑一次”改革向退役军人延伸,解决退役军人办理事项环节多、材料杂、时间长等问题,9月1日,缙云县退役军人服务中心“军人退役一件事”联办专窗正式启用,接收办理退役军人退役有关事项,开启军人退役事项联办2.0版。
志愿者指导、帮助退役军人填写军人“退役一件事”联办登记表
在去年推出一件事综合窗口服务基础上,今年,缙云县退役军人事务局联合有关部门在缙云县退役军人服务中心设立“一件事”联办专窗,进一步推出“一窗受理、内部流转、一站办理,只跑一次”服务,带齐相关资料,返乡退役军人只要填写一份军人“退役一件事”联办登记表,就可以到联办专窗办理退役报到手续了,跑腿次数从原来的9次降到1次,申请材料从由原来的20多份减至9份,让退役军人享受“一站式”服务。
方溪乡人武部长带队赴缙云西站迎接返乡退役军人
另外,缙云县退役军人事务局还在缙云西站专门设立退役军人服务窗口,安排转业士官给退役军人发放退役报到须知,指导、解答有关事宜。各乡镇(街道)派专人在缙云西站出站口迎接退役军人。在缙云县退役军人服务中心也安排了志愿者全程引导退役军人办理手续,让返乡退役军人从下车回家到办理报到手续都有人贴心引导和服务,增强他们的荣誉感和自豪感。
2020年待安置转业士官在缙云西站服务窗口为返乡退役军人解答
2020年,缙云县退役军人事务局还为光荣返乡的退役军人统一制定了一份“荣光礼盒”。在退役手续全部办结后,将致退役军人的欢迎信、党徽、党章等物品放在礼盒里,发放给退役军人,让他们感受到家乡父老的尊重与温暖。9月1日上午,退役军人朱涌源收到了一份“荣光礼盒”,“里面有关退役军人的优惠政策内容很全面,服务很贴心,能让我们及时获取全方位的资讯”,他一边翻看着荣光礼盒里税务服务手册一边对退役军人事务局提供的贴心服务称赞到。
“一件事”温暖“一颗心”,下一步,缙云县退役军人事务局将继续做好军人退役“一件事”服务,为退役军人做好从部队到地方的服务管理保障衔接工作,与各部门携手并肩当好退役军人“娘家人”。
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